時間：2026-3-26

嘉賓：市市場監(jiān)管局黨組成員周華彬；

市市場監(jiān)管局黨組成員鐘軍紅。

內(nèi)容：3月26日上午，天門召開新聞發(fā)布會，解讀市場許可登記有關(guān)政策，介紹市場監(jiān)管服務(wù)舉措，并回答社會關(guān)注和媒體關(guān)心的問題。

文字實錄：

市委宣傳部部務(wù)委員熊文婷：

各位記者朋友、市民朋友：

大家上午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會。為進(jìn)一步深化以人民為中心的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，打造惠企便民云端連心橋，市政府新聞辦與市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合主辦“政務(wù)服務(wù)零距離 惠企便民促發(fā)展”系列新聞發(fā)布會暨主播探政務(wù)直播活動。今天，我們舉辦市場監(jiān)管服務(wù)專場活動，邀請市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人為大家進(jìn)行政策解讀，介紹服務(wù)舉措，并回答社會關(guān)注和媒體關(guān)心的問題。

出席今天新聞發(fā)布會的有：

市市場監(jiān)管局黨組成員周華彬先生；

市市場監(jiān)管局黨組成員鐘軍紅先生。

首先，請鐘軍紅先生介紹市場監(jiān)管部門優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批效能的舉措和成效。

市市場監(jiān)管局黨組成員鐘軍紅：

各位媒體朋友、市民朋友：

大家好！感謝大家對市場監(jiān)管服務(wù)工作的關(guān)注和支持。

優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批效能，是激發(fā)經(jīng)營主體活力、優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵舉措，更是市場監(jiān)管部門服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的核心任務(wù)。2025年以來，市市場監(jiān)管局始終堅持以經(jīng)營主體需求為導(dǎo)向，聚焦企業(yè)群眾辦事痛點、難點、堵點，以“減材料、減程序、減環(huán)節(jié)、減時限”“四減”舉措為核心抓手，縱深推進(jìn)政務(wù)審批改革，全力為企業(yè)松綁減負(fù)、為發(fā)展賦能增效，以高效便捷的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。

一、聚焦“四減”攻堅，全面提升審批服務(wù)效能

一是精簡申請材料，堅決取消非必要證明事項，大力推進(jìn)部門間數(shù)據(jù)共享互認(rèn)，大幅壓減企業(yè)辦事需提交的材料數(shù)量，從源頭減少企業(yè)準(zhǔn)備成本。二是簡化審批程序，整合跨部門、跨層級審批流程，打破部門壁壘，變企業(yè)“多頭跑、多次跑”為“一站式受理、一體化辦理”。三是壓縮審批環(huán)節(jié)，梳理合并重復(fù)審批流程，打通業(yè)務(wù)辦理中的堵點、斷點，推動審批流程更高效、更順暢。四是縮短辦理時限，依托智慧審批平臺，全面推行線上快辦、限時辦結(jié)機(jī)制，讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿。

二、深化集成改革，推動高頻事項便捷快辦

我們重點推進(jìn)開辦餐飲店、企業(yè)信息變更、注銷登記、跨區(qū)域遷移等高頻事項“一件事一次辦”，打破部門數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn) “一次申報、一套材料、一網(wǎng)辦結(jié)”，徹底解決企業(yè)辦事“來回跑、反復(fù)交”的痛點難題。其中企業(yè)跨區(qū)域遷移已實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、零跑動、零費(fèi)用”，極大降低了企業(yè)遷移成本。同時，全面推行“一鍵通”改革，推動證照辦理“一體化、便捷化”，實現(xiàn)證照“一鍵三聯(lián)”——聯(lián)辦、聯(lián)變、聯(lián)銷，讓企業(yè)辦理相關(guān)證照更高效、更便捷。

此外，我們升級優(yōu)化了“智慧審批一張網(wǎng)”系統(tǒng)，企業(yè)在開辦、變更、注銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可同步選擇食品經(jīng)營許可證等多個許可證照辦理聯(lián)辦、聯(lián)變、聯(lián)銷業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照“能合盡合、應(yīng)減盡減”原則，推行“多表合一、一表申報”模式，通過內(nèi)部數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)申請材料“一次提交、多次復(fù)用、一體化辦理”，真正讓證照辦理從“線下跑多次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上一鍵辦”。目前，審批辦理環(huán)節(jié)、提交材料數(shù)量、辦理時限較以往均實現(xiàn)大幅壓縮，市場準(zhǔn)入準(zhǔn)營效率顯著提升，企業(yè)辦事便利度和滿意度得到持續(xù)改善。

三、工作成效

2025年，市市場監(jiān)管局圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)深化市場準(zhǔn)入改革，全力提升政務(wù)審批服務(wù)效能，各項工作取得明顯成效。

一是市場主體穩(wěn)步增長。截至2025年底，全市實有經(jīng)營主體達(dá)152252戶，同比增長6.40%，增幅在直管市中位居首位，市場活力持續(xù)激發(fā)、發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)健向好。二是審批服務(wù)更加高效。企業(yè)開辦實現(xiàn)全程網(wǎng)辦、一日辦結(jié)；全年免費(fèi)贈送公章16700枚，為企業(yè)減免開辦費(fèi)用83.5萬元，切實降低市場準(zhǔn)入制度性成本。三是“一件事”改革落地見效。企業(yè)跨區(qū)域遷移實現(xiàn)網(wǎng)上辦、零跑動、零費(fèi)用，全年辦理遷移登記88起；積極支持個體工商戶轉(zhuǎn)型升級，辦理“個轉(zhuǎn)企”156起，助力小微經(jīng)營主體提檔升級、做大做強(qiáng)，推動市場主體結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

介紹完畢，謝謝大家。

市委宣傳部部務(wù)委員熊文婷：

謝謝鐘軍紅先生的介紹。接下來，請周華彬先生介紹食品安全監(jiān)管工作舉措和成效。

市市場監(jiān)管局黨組成員周華彬：

各位新聞界的朋友、市民朋友：

大家好！

食品安全事關(guān)人民群眾生命安全，各級黨委、政府高度重視食品安全工作，抓好食品安全工作既是一項民生工程、也是一項民心工程。

2025年，市市場監(jiān)管局在市委、市政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以食品安全“四個最嚴(yán)”要求為根本遵循，對全市食品生產(chǎn)經(jīng)營單位開展全覆蓋監(jiān)督檢查，督促各類市場主體嚴(yán)格落實食品安全“主體責(zé)任”，發(fā)現(xiàn)并督促整改隱患問題10358條次；結(jié)合群腐集中整治、省市民生實事，聚焦校園、農(nóng)村、肉制品等風(fēng)險高發(fā)領(lǐng)域，精準(zhǔn)施策、靶向攻堅，開展專項整治，發(fā)現(xiàn)并整改問題3400余條次；實施食品、食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢3376批次，問題產(chǎn)品全部按照“五個到位”要求完成核查處置，消除潛在隱患；積極探索智慧監(jiān)管新模式，推動可視化非現(xiàn)場監(jiān)管與現(xiàn)場監(jiān)管深度融合，實現(xiàn)全市學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”覆蓋率100%；保持對食品安全違法犯罪的高壓態(tài)勢，強(qiáng)化行政執(zhí)法與刑事司法銜接，全年查辦涉食品安全違法案件500余起，向司法機(jī)關(guān)移送涉罪案件5起，對危害食品安全違法犯罪形成強(qiáng)力震懾。全年未發(fā)生較大及以上食品安全事故。

2026年，市市場監(jiān)管局將全力用好日常監(jiān)管、監(jiān)督抽檢、執(zhí)法稽查三種手段，緊扣省市民生實事和社會關(guān)注熱點，重點抓好四個方面的工作。一是深入開展校園餐食品安全專項整治，鞏固拓展治理成效；二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)餐飲專項整治，通過落實“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”和示范商圈建設(shè)，解決網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣后廚臟亂差、“幽靈外賣”、無堂食外賣等突出問題；三是深化食品添加劑專項整治行動，推動所有食品生產(chǎn)企業(yè)、餐館公示食品添加劑使用情況，堅決打擊超范圍、超限量使用食品添加劑和非法添加非食用物質(zhì)違法犯罪行為；四是加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品銷售監(jiān)管，督促農(nóng)貿(mào)市場開辦方及銷售者嚴(yán)格落實入場查驗和進(jìn)貨查驗等制度，全力推行食用農(nóng)產(chǎn)品承諾達(dá)標(biāo)合格證落地見效。

在此也呼吁廣大市民朋友和社會各界人士積極參與食品安全社會共治共享，發(fā)現(xiàn)食品安全違法犯罪行為及時撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報，我們將認(rèn)真核查每條投訴舉報線索，嚴(yán)厲打擊食品安全違法犯罪行為，全力維守護(hù)好全市人民群眾舌尖上的安全。

我的發(fā)言完畢，謝謝。

市委宣傳部部務(wù)委員熊文婷：

謝謝周華彬先生的介紹。

下面進(jìn)入提問環(huán)節(jié)。請記者朋友提問前舉手示意，并通報所在的媒體機(jī)構(gòu)名稱，各位網(wǎng)友也可在直播間進(jìn)行提問。

湖北日報記者：

登記許可窗口關(guān)乎群眾和企業(yè)辦事體驗及政府形象，市市場監(jiān)管局如何提升窗口服務(wù)質(zhì)量、改善辦事體驗？

市市場監(jiān)管局黨組成員鐘軍紅：

感謝這位記者朋友的提問。我局堅持以人民為中心，從制度、渠道、能力三個維度發(fā)力，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感、滿意度。一是健全制度保障，落實首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)等制度，推行預(yù)約、延時、綠色通道等便民舉措，讓窗口服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、有溫度。二是暢通對接渠道，統(tǒng)一公布各級窗口地址、電話等信息，方便群眾就近辦事；安排專人值守政務(wù)咨詢熱線，及時解答疑問、回應(yīng)關(guān)切。三是強(qiáng)化能力建設(shè)，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)、禮儀等培訓(xùn)，提升窗口人員業(yè)務(wù)熟練度和服務(wù)執(zhí)行力，保障改革舉措落地，杜絕辦事拖沓、流程卡頓等問題。

回答完畢，謝謝。

天門日報記者：

食品添加劑是公眾比較關(guān)注的一個熱點，市場監(jiān)管部門對食品添加劑有哪些監(jiān)管“良策”或者說治理舉措？

市市場監(jiān)管局黨組成員周華彬：

感謝這位記者朋友的提問。針對食品添加劑治理，市市場監(jiān)管局每年都會認(rèn)真分析評估食品添加劑安全風(fēng)險，有針對性組織開展治理。一是多手段壓實企業(yè)主體責(zé)任。充分運(yùn)用日常監(jiān)管、食安抽考、核查處置等方式，督促食品生產(chǎn)經(jīng)營單位依法依規(guī)使用食品添加劑，主動公示使用信息，自覺接受社會監(jiān)督。二是強(qiáng)化安全使用專題培訓(xùn)。組織企業(yè)參加食品添加劑專題培訓(xùn)，全面提升企業(yè)規(guī)范使用和管理食品添加劑的能力水平。三是全鏈條嚴(yán)查違法違規(guī)行為。嚴(yán)厲打擊涉食品添加劑“兩超一非”違法行為，情節(jié)嚴(yán)重的依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，公開曝光典型案例，形成強(qiáng)力震懾。四是全方位開展科普宣傳。依托公益培訓(xùn)、3?15消費(fèi)者權(quán)益日、食品安全宣傳周等載體，普及食品添加劑科學(xué)知識，消除公眾認(rèn)知誤區(qū)。回答完畢，謝謝！

湖北電視臺記者：

2026年作為“十五五”開局之年，市市場監(jiān)管局在政務(wù)審批服務(wù)優(yōu)化方面有哪些新的打算？

市市場監(jiān)管局黨組成員鐘軍紅：

感謝這位記者朋友的提問。2026年，我局將以高效辦成“一件事”改革和“一鍵通”改革為核心，推動服務(wù)再升級。一是深化“一件事”集成辦，覆蓋更多高頻場景，實現(xiàn)“一次申報、一套材料、一網(wǎng)辦結(jié)”；二是做實“一鍵通”證照聯(lián)辦，推行營業(yè)執(zhí)照與許可證聯(lián)辦、聯(lián)變、聯(lián)銷，一表申報、一鍵辦結(jié)；三是持續(xù)鞏固“四減”成效，進(jìn)一步壓縮時限、精簡材料；四是升級智慧服務(wù)，推動更多事項“零跑腿”“免證辦”，以更高效更貼心的審批服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

回答完畢，謝謝。

市委宣傳部部務(wù)委員熊文婷：

謝謝鐘軍紅先生的回答，現(xiàn)在有很多網(wǎng)友也在關(guān)注直播間，并進(jìn)行相關(guān)咨詢，下面請網(wǎng)絡(luò)直播主持人代網(wǎng)友進(jìn)行提問。

網(wǎng)友1提問：作為經(jīng)常點外賣的消費(fèi)者，非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)餐飲安全問題，剛才周局長提到了網(wǎng)絡(luò)餐飲專項治理，請問有哪些具體措施？

市市場監(jiān)管局黨組成員周華彬：

感謝這位網(wǎng)友的提問。治理網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全問題專項行動，是今年十大民生實事項目之一，前期我局已經(jīng)牽頭制定了《治理網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全專項行動方案》，聚焦關(guān)鍵問題精準(zhǔn)發(fā)力。一是明確整治任務(wù)，厘清“管什么”的核心目標(biāo)。本次治理重點聚焦“幽靈外賣”、經(jīng)營資質(zhì)造假、經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、食品安全不達(dá)標(biāo)、從業(yè)人員健康狀況不合格五大突出問題開展專項整治。二是明確整治措施，破解“怎么管”的實施路徑。通過組織培訓(xùn)約談、開展線上線下一體化檢查、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”、加強(qiáng)社會宣傳引導(dǎo)、嚴(yán)格落實“一案雙查”等舉措，全力推動網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全專項行動取得實效。

回答完畢，謝謝。

網(wǎng)友2提問：我是一名學(xué)生家長，請問今年市場監(jiān)管局將如何保障“校園餐”的安全？

市場監(jiān)管局黨組成員周華彬：

感謝這位網(wǎng)友的提問。校園餐安全是食品安全監(jiān)管的重中之重，今年我們將在鞏固前期整治成效基礎(chǔ)上，聯(lián)合教育部門深化專項治理，重點抓好六個方面工作：一是嚴(yán)格開展校園食品安全風(fēng)險排查，對學(xué)校食堂嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)實施全覆蓋檢查；二是大力開展校園食品安全培訓(xùn)考核，督促學(xué)校對食品安全總監(jiān)、食品安全員和全體從業(yè)人員全覆蓋開展食品安全知識培訓(xùn)；三是持續(xù)加強(qiáng)學(xué)校食材全鏈條監(jiān)管，督促指導(dǎo)學(xué)校建立健全供應(yīng)商動態(tài)考核與評價退出機(jī)制；四是全面推行學(xué)校食堂色標(biāo)管理、卡位管理，著力打造一批規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化樣板食堂，持續(xù)提升全市學(xué)校食堂食品安全管理水平；五是同步抓好校園周邊食品安全監(jiān)督管理，督促經(jīng)營者整改食品安全風(fēng)險隱患，依法嚴(yán)厲查處無證經(jīng)營、食品加工操作不規(guī)范、銷售“三無”食品及過期變質(zhì)食品等違法經(jīng)營行為；六是深入推動校園食品安全“校家社”共治，進(jìn)一步拓展師生和家長訴求反映渠道，持續(xù)落實“校園餐”舉報獎勵制度，不斷強(qiáng)化社會監(jiān)督效能。

回答完畢，謝謝。

市委宣傳部部務(wù)委員熊文婷：

謝謝周華彬先生的回答。由于時間關(guān)系，新聞發(fā)布會提問環(huán)節(jié)就到這里。感謝各位發(fā)布人，感謝記者朋友、網(wǎng)民朋友的提問。

新聞發(fā)布會到此結(jié)束，接下來將進(jìn)行主播探政務(wù)活動。

讓我們將鏡頭交給網(wǎng)絡(luò)直播主持人，大家可以把平時遇到的有關(guān)市場監(jiān)管服務(wù)方面的疑難問題，在直播間進(jìn)行留言，主持人將帶著大家的問題，到政務(wù)服務(wù)窗口與工作人員互動解答，歡迎大家持續(xù)關(guān)注。

謝謝大家！