政務(wù)服務(wù)“趕集市”
“本來(lái)準(zhǔn)備找村干部代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn),沒(méi)想到過(guò)來(lái)趕集在稅務(wù)局工作人員的幫助下通過(guò)手機(jī)App繳費(fèi)成功,省了不少事。”8月21日,汪場(chǎng)鎮(zhèn)楊先生說(shuō)。
為打通服務(wù)基層群眾的“最后一公里”,踐行“服務(wù)多跑路、群眾少跑腿”工作理念,當(dāng)日,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局到汪場(chǎng)鎮(zhèn)菜市場(chǎng)開(kāi)展“為民辦實(shí)事”政務(wù)服務(wù)“趕集市”活動(dòng)。
活動(dòng)充分利用集市人流量大、人員集中的優(yōu)勢(shì),將辦事窗口“搬到”集市,公積金、人社、醫(yī)保、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、公安戶籍等10個(gè)窗口工作人員現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢、政策宣傳、幫辦代辦等服務(wù),可現(xiàn)場(chǎng)辦理172個(gè)高頻事項(xiàng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員耐心解答群眾關(guān)于代開(kāi)發(fā)票、戶籍、不動(dòng)產(chǎn)登記、社保、醫(yī)保等高頻事項(xiàng)問(wèn)題,宣傳講解有關(guān)惠民政策,開(kāi)展“鄂匯辦”“楚稅通”App宣傳,指導(dǎo)群眾注冊(cè)和網(wǎng)辦,并現(xiàn)場(chǎng)幫辦代辦有關(guān)服務(wù)事項(xiàng),“零距離”服務(wù)群眾。活動(dòng)共接受群眾咨詢800余人次,線上辦理涉稅及其他業(yè)務(wù)65件,發(fā)放各類宣傳資料3000多份。
市政務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將進(jìn)一步延伸服務(wù)范圍,通過(guò)“擺攤”“趕集”的方式,持續(xù)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“趕集市”活動(dòng),讓企業(yè)和群眾在家門(mén)口享受高效便捷的政務(wù)服務(wù)。
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