近日，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在石家河鎮(zhèn)馬溪社區(qū)舉辦“政務(wù)公開零距離政務(wù)服務(wù)暖民心”政務(wù)公開主題日活動，持續(xù)把“政務(wù)服務(wù)集市”開進基層。
　　此次活動圍繞政務(wù)公開、惠民政策解讀、線上政務(wù)服務(wù)辦理等內(nèi)容，通過進鄉(xiāng)村、進社區(qū)，把與群眾切身利益密切相關(guān)的政策及時送達，讓政務(wù)公開走進群眾身邊。活動現(xiàn)場，群眾紛紛就關(guān)心的政策文件、水電氣網(wǎng)報裝、一業(yè)一證辦理等問題進行咨詢。同時，為進一步提高“12345”熱線的影響力和知曉率，暢通群眾訴求反映渠道，還開展了“12345聽民聲、答民問、集民智、解民憂”系列宣傳，工作人員圍繞“12345”熱線的工作宗旨、服務(wù)理念、職能職責(zé)等進行宣傳，就“12345”熱線的受理范圍、撥打方式、辦理流程、辦理時限作了介紹，引導(dǎo)群眾正確認識、合理使用“12345”政務(wù)服務(wù)熱線維護自身權(quán)益。當(dāng)日共發(fā)放各類宣傳資料1000余份，現(xiàn)場接受政策咨詢100余人次。