為進一步規范出租汽車運營秩序,提升行業服務水平,維護乘客合法權益,3月11日上午,天門市交通運輸綜合執法支隊召開全市出租汽車服務質量專項治理行動工作部署會。

會議對全市出租汽車服務質量專項治理行動進行了具體安排,成立了“天門市交通運輸綜合執法支隊出租汽車服務質量專項治理行動領導小組”,統籌推進各項工作。

此次行動聚焦天門站、萬達廣場、人民醫院等重點交通樞紐、人流集中區域,圍繞群眾反映強烈的突出問題,加強對出租汽車服務質量類違法違規行為的治理規范,嚴厲打擊出租車喊客拉客、強行拼客、不打表計價、拒載繞道、違規收費以及網約車線下攬客等違法違規行為,全力凈化客運市場環境。

會議強調,要壓實主體責任,督促各出租車企業進一步加強司機教育培訓,提高行業形象和服務水平;要暢通信訪渠道,暢通12328交通運輸服務熱線受理渠道,針對典型問題采取公開曝光、行業通報等方式,形成警示震懾效應;要強化宣傳引導,通過多渠道宣傳專項治理舉措與成效,積極弘揚行業正能量,營造全社會關心支持、共同監督出租汽車行業健康發展的良好氛圍,確保整治行動結束后行業服務質量得到切實提升。