“低保和低保邊緣戶具體有哪些區別”“家里老人患重病,有沒有什么救助補貼”“兒子失業了能申請什么救助”7月8日上午,天門市“法護民生 助扶萬家”《社會救助法》主題宣傳活動在新城CBD廣場舉行,不少市民聚集在咨詢臺前,詢問救助相關政策。

活動現場,天門市民政局聯合市殘聯、市教育局、市人社局等10個部門統一布點、聯合服務,搭設起“一站式”政策宣傳與咨詢矩陣。各部門緊扣《社會救助法》中關于基本生活救助、專項社會救助、急難社會救助等法定制度安排,將法律條文與政策條例轉化為通俗易懂的“大白話”,向過往群眾系統解讀認定標準、申請流程和待遇內容。

咨詢臺前,來自各部門的30余名業務骨干組成政策講解團隊,耐心傾聽群眾訴求,就群眾提出的低保申請流程、醫療救助報銷比例、臨時救助適用情形等熱點問題逐一釋疑解惑。現場不少群眾手持宣傳冊邊看邊問,不時相互交流心得。一位現場咨詢的市民感慨道,之前一直弄不清自己能享受哪些救助政策,這次不僅當面問明白了,還領到了詳細的“操作指南”,心里踏實了不少。

此次集中宣傳活動,是天門市貫徹實施《社會救助法》、推動社會救助工作從被動受理向主動服務轉變的具體實踐。活動通過跨部門協同聯動、面對面答疑解惑、清單化梳理政策要點等方式,進一步提升了《社會救助法》的知曉度和可及性。據統計,活動當天共發放各部門宣傳資料三千余份,現場解答群眾咨詢百余人次,有效幫助困難群眾厘清政策邊界、明晰求助路徑,受到市民廣泛好評。

“傳統救助多依賴群眾上門申請,而通過廣泛的法治宣傳,能讓更多的困難群眾了解自身權益,也讓社會各界學會運用法律手段參與救助。”天門市民政局相關負責人表示,此次活動不僅是一次法律普及,更是一次延伸基層社會救助觸角、落實“應救盡救”的生動實踐。