近期，一些不法商家利用人們關注健康的心理，通過網絡直播、微信群、私域營銷等手段，對普通食品或保健食品進行虛假宣傳，甚至將普通食品包裝成“神藥”，或在食品中非法添加藥物成分，嚴重損害消費者身心健康和財產安全。為切實維護廣大消費者的合法權益，增強風險防范意識，現發布如下消費提示：

一、認清套路，遠離騙局

（一）警惕“藥到病除”

保健食品不是藥品，不能聲稱治療功效。一些保健食品非法宣傳往往夸大產品功效，含有絕對化用語和不實承諾，聲稱可以包治百病，使用“根治”“藥到病除”“快速見效”等字眼。例如，宣稱能“根治高血壓、糖尿病”“抗癌防癌”等，誘導消費者高價購買。普通食品更不得宣稱任何疾病預防或治療功能。

（二）提防“溫情營銷”

一些不法商家抓住人們害怕孤獨、渴望陪伴的心理，隔三岔五打電話問候，或帶小禮品上門拜訪，陪人聊天，甚至認“干親”，與消費者建立情感聯系。待取得信任后，便開始推銷高價的保健食品或來源不明的“網紅食品”。很多人在這種“親情攻勢”下放松警惕，上當受騙。

（三）避開“免費陷阱”

一些不法商家常常打著“免費領取雞蛋”“免費體檢”“免費旅游”“免費試用”的旗號，吸引消費者參加其組織的線下或線上促銷活動。人們不知不覺便被“洗腦”，從而購買高價低質的產品。例如，有商家以免費體檢為名，在檢查后夸大健康問題，然后推銷高價保健食品或虛假宣傳的普通食品。

（四）莫信“限時優惠”與“直播套路”

一些不法商家利用“小額紅包”“0元購”等形式吸引消費者加入私域直播間，這些直播間常通過封閉場景、情感誘導（如“親情牌”“專家人設”）、限時秒殺、限量搶購等手段，人為制造焦慮，甚至謊稱相關產品可“根治慢性病”“替代藥物”“延年益壽”。消費者應警惕任何以“限時”“最后一天”“僅限今日”為由催促下單的宣傳。

（五）謹防“專家義診”

一些不法商家雇傭所謂的“專家”“教授”為消費者開展免費體檢或義診，這些人會先做簡單檢查，之后拿著檢測結果危言聳聽，聲稱病情嚴重，再順勢推銷保健食品或普通食品，稱其為解決健康問題的“特效藥”。利用人們對健康的擔憂和對專家的信任，誘騙購買一堆無用且不知真假的保健食品。

（六）當心“權威證明”

一些不法商家假借國家機關及事業單位、醫療機構、學術機構、行業組織的名義和形象，為產品的功效作推薦，以增強產品的權威性和說服力。還有一些宣傳含有無法證實的所謂“科學或研究發現”“實驗或數據證明”“某某院士推薦”等。消費者切記：正規監管部門不會為任何產品背書。

（七）警惕非法添加

一些不法商家為了讓普通食品或保健食品產生“立竿見影”的效果，違規添加藥物成分。例如：

1.在宣稱“降糖”的普通食品或保健食品中非法添加格列苯脲、二甲雙胍等降糖藥物；

2.在宣稱“降壓”的產品中非法添加硝苯地平等降壓藥物；

3.在減肥類食品中非法添加西布曲明（已禁用）、芬氟拉明等違禁成分；

4.在緩解疲勞（壯陽）類保健食品中非法添加西地那非等成分。
????食用此類非法添加產品，可能導致疾病加重或肝腎損傷、低血糖休克、心律失常等嚴重健康危害。消費者切勿輕信“快速顯效”“純天然無副作用”等宣傳。

二、謹慎消費，依法維權

（一）辨真偽，查資質
所有合法生產經營的食品均須取得相應的食品許可資質：

1.食品生產：生產企業應取得食品生產許可證，編號為“SC”加14位數字（如SC12345678901234），可通過國家市場監督管理總局官網或各省市市場監管局網站查詢。無SC編號或編號無法查證的，屬于未經許可生產。

2.食品經營：網絡銷售食品的商家應公示食品經營許可證或僅銷售預包裝食品備案。保健食品銷售還須標注“保健食品銷售”范圍。

3.保健食品認準“藍帽子”標志及批準文號，可通過國家市場監督管理總局官網查詢。
????4.拒絕購買無批準文號、無生產資質、無SC編碼的產品。網絡選購時，務必查看商家資質公示信息，不購買來源不明的“三無”食品。

（二）知功效，莫混淆

1.保健食品僅有調節機體功能作用，不能替代正常飲食，不得宣稱治療功效；

2.普通食品不得宣稱任何保健或治療功能。如果身體出現不適，應及時就醫，切勿聽信網絡宣傳而依賴所謂“食療神品”延誤健康管理。

（三）保安全，選正道

購買保健食品及普通食品應選擇正規商場、超市或官方認證的電商平臺旗艦店。切勿通過無資質商家、會銷場所、流動攤販、微信群、直播“私加好友”或網絡“三無”鏈接購買。對于宣稱“特效”“神奇”“快速見效”的食品，要多查多問，不輕信。

（四）留證據，助維權

購買產品時，務必索要并妥善保存好產品包裝、說明書、付款記錄、聊天記錄、宣傳截圖、直播錄屏等。特別注意留存銷售人員承諾療效、限時優惠、專家推薦等的錄音、視頻或文字記錄，作為維權憑證。如發現網絡食品（含保健食品）虛假宣傳、“兩超一非”、無證生產經營等問題，請及時舉報。

三、投訴舉報渠道

1.電話：撥打?12315?熱線。

2.網絡：登錄全國12315平臺（www.12315.cn）或通過微信、支付寶搜索“12315”小程序。

3.現場：就近向各市場監督管理所反映。

市場監管部門提醒廣大消費者：科學理性消費，不輕信“神效”“速效”，不貪圖“免費”“限時”，不盲從“專家”“權威”。增強防范意識，守護自身合法權益。歡迎社會各界積極監督舉報，共同營造安全、誠信的網絡消費環境。

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