近期，一些不法商家利用人們關(guān)注健康的心理，通過網(wǎng)絡(luò)直播、微信群、私域營銷等手段，對普通食品或保健食品進(jìn)行虛假宣傳，甚至將普通食品包裝成“神藥”，或在食品中非法添加藥物成分，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者身心健康和財(cái)產(chǎn)安全。為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，現(xiàn)發(fā)布如下消費(fèi)提示：

一、認(rèn)清套路，遠(yuǎn)離騙局

（一）警惕“藥到病除”

保健食品不是藥品，不能聲稱治療功效。一些保健食品非法宣傳往往夸大產(chǎn)品功效，含有絕對化用語和不實(shí)承諾，聲稱可以包治百病，使用“根治”“藥到病除”“快速見效”等字眼。例如，宣稱能“根治高血壓、糖尿病”“抗癌防癌”等，誘導(dǎo)消費(fèi)者高價(jià)購買。普通食品更不得宣稱任何疾病預(yù)防或治療功能。

（二）提防“溫情營銷”

一些不法商家抓住人們害怕孤獨(dú)、渴望陪伴的心理，隔三岔五打電話問候，或帶小禮品上門拜訪，陪人聊天，甚至認(rèn)“干親”，與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。待取得信任后，便開始推銷高價(jià)的保健食品或來源不明的“網(wǎng)紅食品”。很多人在這種“親情攻勢”下放松警惕，上當(dāng)受騙。

（三）避開“免費(fèi)陷阱”

一些不法商家常常打著“免費(fèi)領(lǐng)取雞蛋”“免費(fèi)體檢”“免費(fèi)旅游”“免費(fèi)試用”的旗號，吸引消費(fèi)者參加其組織的線下或線上促銷活動(dòng)。人們不知不覺便被“洗腦”，從而購買高價(jià)低質(zhì)的產(chǎn)品。例如，有商家以免費(fèi)體檢為名，在檢查后夸大健康問題，然后推銷高價(jià)保健食品或虛假宣傳的普通食品。

（四）莫信“限時(shí)優(yōu)惠”與“直播套路”

一些不法商家利用“小額紅包”“0元購”等形式吸引消費(fèi)者加入私域直播間，這些直播間常通過封閉場景、情感誘導(dǎo)（如“親情牌”“專家人設(shè)”）、限時(shí)秒殺、限量搶購等手段，人為制造焦慮，甚至謊稱相關(guān)產(chǎn)品可“根治慢性病”“替代藥物”“延年益壽”。消費(fèi)者應(yīng)警惕任何以“限時(shí)”“最后一天”“僅限今日”為由催促下單的宣傳。

（五）謹(jǐn)防“專家義診”

一些不法商家雇傭所謂的“專家”“教授”為消費(fèi)者開展免費(fèi)體檢或義診，這些人會先做簡單檢查，之后拿著檢測結(jié)果危言聳聽，聲稱病情嚴(yán)重，再順勢推銷保健食品或普通食品，稱其為解決健康問題的“特效藥”。利用人們對健康的擔(dān)憂和對專家的信任，誘騙購買一堆無用且不知真假的保健食品。

（六）當(dāng)心“權(quán)威證明”

一些不法商家假借國家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，為產(chǎn)品的功效作推薦，以增強(qiáng)產(chǎn)品的權(quán)威性和說服力。還有一些宣傳含有無法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”“某某院士推薦”等。消費(fèi)者切記：正規(guī)監(jiān)管部門不會為任何產(chǎn)品背書。

（七）警惕非法添加

一些不法商家為了讓普通食品或保健食品產(chǎn)生“立竿見影”的效果，違規(guī)添加藥物成分。例如：

1.在宣稱“降糖”的普通食品或保健食品中非法添加格列苯脲、二甲雙胍等降糖藥物；

2.在宣稱“降壓”的產(chǎn)品中非法添加硝苯地平等降壓藥物；

3.在減肥類食品中非法添加西布曲明（已禁用）、芬氟拉明等違禁成分；

4.在緩解疲勞（壯陽）類保健食品中非法添加西地那非等成分。
????食用此類非法添加產(chǎn)品，可能導(dǎo)致疾病加重或肝腎損傷、低血糖休克、心律失常等嚴(yán)重健康危害。消費(fèi)者切勿輕信“快速顯效”“純天然無副作用”等宣傳。

二、謹(jǐn)慎消費(fèi)，依法維權(quán)

（一）辨真?zhèn)危橘Y質(zhì)
所有合法生產(chǎn)經(jīng)營的食品均須取得相應(yīng)的食品許可資質(zhì)：

1.食品生產(chǎn)：生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可證，編號為“SC”加14位數(shù)字（如SC12345678901234），可通過國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)或各省市市場監(jiān)管局網(wǎng)站查詢。無SC編號或編號無法查證的，屬于未經(jīng)許可生產(chǎn)。

2.食品經(jīng)營：網(wǎng)絡(luò)銷售食品的商家應(yīng)公示食品經(jīng)營許可證或僅銷售預(yù)包裝食品備案。保健食品銷售還須標(biāo)注“保健食品銷售”范圍。

3.保健食品認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號，可通過國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)查詢。
????4.拒絕購買無批準(zhǔn)文號、無生產(chǎn)資質(zhì)、無SC編碼的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)選購時(shí)，務(wù)必查看商家資質(zhì)公示信息，不購買來源不明的“三無”食品。

（二）知功效，莫混淆

1.保健食品僅有調(diào)節(jié)機(jī)體功能作用，不能替代正常飲食，不得宣稱治療功效；

2.普通食品不得宣稱任何保健或治療功能。如果身體出現(xiàn)不適，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，切勿聽信網(wǎng)絡(luò)宣傳而依賴所謂“食療神品”延誤健康管理。

（三）保安全，選正道

購買保健食品及普通食品應(yīng)選擇正規(guī)商場、超市或官方認(rèn)證的電商平臺旗艦店。切勿通過無資質(zhì)商家、會銷場所、流動(dòng)攤販、微信群、直播“私加好友”或網(wǎng)絡(luò)“三無”鏈接購買。對于宣稱“特效”“神奇”“快速見效”的食品，要多查多問，不輕信。

（四）留證據(jù)，助維權(quán)

購買產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必索要并妥善保存好產(chǎn)品包裝、說明書、付款記錄、聊天記錄、宣傳截圖、直播錄屏等。特別注意留存銷售人員承諾療效、限時(shí)優(yōu)惠、專家推薦等的錄音、視頻或文字記錄，作為維權(quán)憑證。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)食品（含保健食品）虛假宣傳、“兩超一非”、無證生產(chǎn)經(jīng)營等問題，請及時(shí)舉報(bào)。

三、投訴舉報(bào)渠道

1.電話：撥打?12315?熱線。

2.網(wǎng)絡(luò)：登錄全國12315平臺（www.12315.cn）或通過微信、支付寶搜索“12315”小程序。

3.現(xiàn)場：就近向各市場監(jiān)督管理所反映。

市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者：科學(xué)理性消費(fèi)，不輕信“神效”“速效”，不貪圖“免費(fèi)”“限時(shí)”，不盲從“專家”“權(quán)威”。增強(qiáng)防范意識，守護(hù)自身合法權(quán)益。歡迎社會各界積極監(jiān)督舉報(bào)，共同營造安全、誠信的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

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