為進一步提升稅費申報質量，營造合規經營、誠信納稅的良好環境，今年以來，國家稅務總局天門市稅務局聚焦納稅申報高頻痛點與易錯環節，持續開展全市稅費申報質量合規輔導，通過多元化手段幫助納稅人理清申報思路、規范操作流程、防范涉稅風險，推動納稅服務從被動解答向主動輔導轉變、風險化解從指標攻堅向系統預防升級，助力全市納稅人輕裝上陣、合規發展。

上門“問診”?“一戶一策”破難題

如何讓合規輔導精準高效？天門市稅務局構建“精準推送、分級落實、雙向互動”的工作格局，依托申報質量評價體系，按照非重點多指標分類，梳理生成應輔導企業名單并推送至管理分局，再根據具體申報問題分類施策，聚焦未按期申報、未按期繳款、票表比對異常等常見情形，逐戶制定“一戶一策”輔導方案并落實。

天門市某機械制造企業因財務人員變動，連續兩個月出現“票表比對異常”系統預警。天門稅務合規輔導團隊上門后，逐項拆解增值稅申報表與發票數據比對規則，現場演示電子稅務局操作流程，幫助企業財務人員一次性理清問題根源。

“以前只知道報錯了，不知道為什么錯，現在稅務人員手把手教，終于弄懂了比對邏輯，以后再遇到類似情況心里就有底了。”該企業財務負責人感慨萬分。

在輔導過程中，稅務部門發現部分企業共性問題較為突出，例如逾期申報戶數占比較高、稅種申報存在認知偏差、按季申報規則生疏、政策實操能力不足等。針對重點指標疑點，該局采用了“一對一”攻堅方式。

今年二月份，永昌（天門）新材料有限公司出現重點指標疑點，輔導團隊深入企業逐筆核對申報數據與財務賬套，幫助企業精準定位問題所在，并現場指導完成更正；天門市某商貿公司名下有多處房產共用一個不動產單元號，導致系統無法準確匹配，企業財務人員多次嘗試申報均未成功。輔導團隊上門協助企業梳理房產信息，逐項核對不動產單元號匹配規則，演示按季申報具體操作流程，助力企業順利完成了申報……

“這些難題困擾了我們好幾個月，稅務工作人員一來就幫我們找到了癥結，還詳細講解了同類風險的防范方法，這樣的輔導才真正管用，我們經營也更踏實了一些。”相關企業負責人對稅務部門合規輔導工作表示肯定。

面對面實地合規輔導已成為天門市稅務局的常態工作模式，輔導團隊深入企業生產現場及個體工商戶經營場所，結合納稅人實際經營、財務核算、涉稅業務等情況開展精準輔導，并同步收集納稅人涉稅訴求，能當場解決的當場解決，需協調處理的限時反饋，切實提升納稅人依法合規辦稅繳費獲得感。

“云端”把脈?“零跑路”合規體檢

為優化合規申報線上服務體系，推動服務質效與申報準確率雙提升。天門市稅務局依托電子稅務局申報智能自檢功能和征納互動平臺運營機制，輔導納稅人申報后通過系統快速自檢、更正申報，有效減少企業因非主觀故意導致的申報錯誤與涉稅風險。

湖北某建筑工程有限公司于2026年5月22日進行了2025年企業所得稅的年度申報，經過電子稅務局申報智能自檢功能檢測，提示該企業報送的2025年度《企業所得稅年度納稅申報表》中“稅金及附加”金額不等于同年度允許在企業所得稅前扣除稅（費）種本年合計應納稅（費）額，需核實企業所得稅年報的“稅金及附加”填寫是否正確。

收到提示后，該企業辦稅人員張先生通過征納互動平臺發起了“辦問協同”請求，征納互動運營中心坐席人員秒級響應，依托屏幕共享功能遠程調閱了企業已填報申報明細，通過政策精準推送功能向張先生即時發送了申報模板及填報指引。

在申報智能自檢的實時校驗輔助與征納互動人工坐席的“手把手”輔導下，張先生在線修改了相關明細表，系統自動重新計算，生成正確申報數據，整個過程不到15分鐘便順利完成。

張先生核對調整后在首次申報的基礎上補正稅款9萬余元，并于當天完成繳款，成功避免了因超過納稅期限而產生滯納金的情況發生。“多虧了系統的智能校驗和征納互動坐席人員的及時介入，幫我們避免了一次因數據填報口徑理解偏差可能導致的涉稅風險。”張先生在完成申報后感慨道。

基于此類申報問題，天門稅務大力宣傳推廣電子稅務局、征納互動平臺申報輔導優勢與操作路徑，重點強化智能互動在申報提示、政策匹配中的實際應用，線上輔助納稅人開展申報表填寫、邏輯校驗與風險比對等，并同步根據申報業務量實時調整坐席分配，最大限度減少納稅人等待時長，提升合規申報響應效率。

截至2026年5月，全市納稅人累計進行申報自檢18.31萬戶次，檢查通過17.92萬戶次，該局輔導納稅人更正并解決申報問題1463戶次。申報智能自檢戶數、線上申報服務次數、智能互動次數、精準推送人員接收條數多項關鍵指標均實現跨越式增長。

多維“充電”?按需施教“補鈣”提能

在“線上＋線下”輔導的基礎上，天門市稅務局構建“學有內容、做有依據、查有工具”的立體化合規輔導體系，通過操作指南編制、專題培訓、跟蹤反饋等多種形式，從源頭提升納稅人自主申報能力。

聚焦高頻易錯領域，天門稅務組織業務骨干精心編撰系列專題輔導材料。針對房產稅、城鎮土地使用稅等涉稅難題，編制專題輔導手冊，明確按季申報規則及常見問題處理方法，協助企業從源頭消除系統誤判；圍繞增值稅票表比對、研發費用加計扣除、固定資產折舊等高頻易錯點，編制實操指引，以流程圖、對照表、案例解析等形式直觀呈現；定期匯編典型問答與高頻錯題，形成《合規申報常見問題答疑手冊》，便于納稅人隨時查閱、快速掌握。

上半年，天門稅務已按季開展多場納稅人學堂暨稅費合規性申報輔導專場培訓，通過“案例教學+實操演練+互動答疑”相結合的模式，緊扣申報流程規范、易錯風險點、最新政策及合規管理要點，選取轄區內真實典型案例進行深入剖析，讓納稅人看得見、聽得懂、會操作。

為推動跟蹤服務，天門稅務采用“培訓+答疑+回訪”全鏈條工作法，通過稅企工作群、實地走訪等渠道持續收集納稅人疑問并解答，對已參訓但申報指標仍未改善的納稅人進行重點回訪、對癥下藥；對未完成輔導的納稅人持續跟進，逐戶銷號管理，確保合規輔導工作不留死角、不落一戶。

此外，該局健全日常質量檢查機制與合規申報服務指標動態監測體系，通過“輔導—監測—反饋—提升”閉環管理，對輔導申報過程中發現的問題及時提醒糾錯，持續提升合規申報覆蓋率與準確率。