尊敬的市民朋友們：

近期，接到部分群眾反映，有不法分子冒充醫保部門工作人員，使用“00”開頭或歸屬地顯示未知等電話，謊稱群眾醫保賬戶在異地被盜刷、醫保卡無法結算、個人賬戶異常等，要求配合調查或前往指定地點核實。市醫療保障局在此鄭重提醒：

一、凡自稱醫保部門工作人員，以醫保違規、違法、異常等為由，要求提供個人信息、銀行賬戶或要求轉賬、轉接電話、前往指定地點的，均為詐騙手段。

二、醫保部門不會通過非正式渠道（如私人電話、社交軟件等）要求群眾提供個人信息、銀行賬戶。

三、醫保部門執法人員在執行公務時，均會出示有效的行政執法證件。任何未出示證件或證件信息存疑的行為，都可能是假冒行為。

四、如需查詢或辦理醫保業務，請認準官方渠道：線下可到市政務服務中心醫保專區或各鄉鎮黨群服務中心醫保窗口；線上可通過“國家醫保服務平臺”手機APP、“鄂匯辦”手機APP、“湖北醫療保障”微信或支付寶小程序等渠道查詢辦理。

請廣大市民接到此類電話時，保持高度警惕，謹防上當受騙，遭遇財產損失時請立即報警。

天門市醫療保障局

2025年4月17日