“市一醫匯僑分院起付線是多少？”“在天門交醫保，在廣州可以報銷嗎？”……10月29日，市醫保局“人人有醫保?家家有醫靠”醫保政策解讀專場直播活動在市政務服務大廳舉行。

直播采取政策講解和線上提問解答方式進行。直播中，市醫保局醫療保障服務中心負責人現場講解了醫保相關政策，包括基本醫療保障類型、職工醫保和城鄉居民醫保區別、特殊群體參保資助政策、新生兒參保、如何辦理居民醫保參保繳費、參保長效機制等內容。主播還帶領網友參觀了醫保辦事窗口，窗口業務骨干圍繞網友們關心的異地就醫、繳費標準、報銷比例、門診待遇、大病保險等熱點、難點問題，進行了耐心細致的解答。

“這個政策宣傳方式很好，把政策講得很透。”直播間評論區，網友積極參與，紛紛在評論區留言，窗口工作人員與網友熱烈互動、及時回應關切。活動在“天門日報”抖音號進行，共直播162分鐘，累計觀看4.4萬人次，網友互動評論4000條，解答提問2000余條，回復率99%。

此次活動通過“直播+”的形式，打破時空限制，與參保群眾進行“面對面”交流，實現政策精準推送、問題即時解答、繳費便捷引導，營造“人人參保、主動參保”的良好氛圍。市醫保局相關負責人表示，希望通過活動搭建與群眾零距離溝通的橋梁，讓醫保惠民政策走進千家萬戶。