尊敬的市民朋友們：

近期，接到部分群眾反映，有不法分子冒充醫(yī)保部門(mén)工作人員，使用“00”開(kāi)頭或歸屬地顯示未知等電話，謊稱(chēng)群眾醫(yī)保賬戶在異地被盜刷、醫(yī)保卡無(wú)法結(jié)算、個(gè)人賬戶異常等，要求配合調(diào)查或前往指定地點(diǎn)核實(shí)。市醫(yī)療保障局在此鄭重提醒：

一、凡自稱(chēng)醫(yī)保部門(mén)工作人員，以醫(yī)保違規(guī)、違法、異常等為由，要求提供個(gè)人信息、銀行賬戶或要求轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)接電話、前往指定地點(diǎn)的，均為詐騙手段。

二、醫(yī)保部門(mén)不會(huì)通過(guò)非正式渠道（如私人電話、社交軟件等）要求群眾提供個(gè)人信息、銀行賬戶。

三、醫(yī)保部門(mén)執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，均會(huì)出示有效的行政執(zhí)法證件。任何未出示證件或證件信息存疑的行為，都可能是假冒行為。

四、如需查詢或辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)官方渠道：線下可到市政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保專(zhuān)區(qū)或各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心醫(yī)保窗口；線上可通過(guò)“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”手機(jī)APP、“鄂匯辦”手機(jī)APP、“湖北醫(yī)療保障”微信或支付寶小程序等渠道查詢辦理。

請(qǐng)廣大市民接到此類(lèi)電話時(shí)，保持高度警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，遭遇財(cái)產(chǎn)損失時(shí)請(qǐng)立即報(bào)警。

天門(mén)市醫(yī)療保障局

2025年4月17日