為深入落實《全省住建系統“治理物業服務突出問題”重大民生實事集中整治工作方案》要求，切實解決群眾急難愁盼的物業服務頑疾，規范物業行業行為，市住保中心開展專項抽查，現將2026年第三期物業服務 "紅黑榜" 通報如下：

紅榜

項目名稱：西湖國際小區

物業服務企業：天門市鑫苑物業服務有限公司

項目概況：2019年12月交付，6幢高層（1、2、6號樓28層，3號樓27層，4、5號樓16層），總建面73725.87㎡，共524套（住宅457套、商鋪67套）。住宅物業費1.25元/㎡·月，非住宅1.80元/㎡·月，2025年底收繳率97%。

上榜理由：黨建引領服務，聚焦老年群體，推出24小時安心卡、一對一結對幫扶，暖心獲業主認可；狠抓環境整治、綠化養護和設施維護，優化公共區域建設；訴求閉環處理，咨詢報修響應及時，回訪滿意率100%，物業費收繳率達98%。

黑榜

項目名稱：碧桂園天悅府

物業服務企業：碧桂園生活服務集團股份有限公司天門分公司

項目概況：2019年9月交付，總建面159533.47㎡，住宅1100戶、商鋪42個。住宅物業費1.20元/㎡·月，非住宅3.00元/㎡·月。

上榜理由：環境衛生保潔不到位，綠化帶、樓道臟亂；樓道堆放易燃雜物，堵塞安全通道，車輛亂停亂放；消火栓破損，存在明顯消防隱患；

工作要求

各物業服務企業要以此次通報為契機，紅榜企業需鞏固成效、發揮示范引領作用；黑榜企業需及時報送整改方案，限期完成全部問題整改并復查，逾期未改將納入信用懲戒。全市物業企業要對照整治方案自查自糾，市住保中心將持續抽查、定期通報，推動行業規范發展。