為切實解決群眾辦事跑腿多、流程繁的難題，打通政務服務便民利民“最后一公里”。7月24日，漁薪鎮張蔡村靠前服務，主動對接聯合天門市自然資源和城鄉建設局漁薪管理所，開展上門辦證、政策宣講便民服務活動，為村內200余名群眾集中辦理發放土地相關權屬證明，讓村民足不出村就能辦成事、辦好事。

張蔡村位于漁薪鎮以西約7公里，村內老年村民、務工返鄉村民往返辦事需要耗費大量時間。為破解這一民生痛點，張蔡村聚焦群眾急難愁盼問題，主動摸排村內群眾土地辦證需求，提前統計辦事群眾名單，并積極對接相關職能部門，邀請專業工作人員下沉一線，集中開展便民服務。

活動現場，天門市自然資源和城鄉建設局漁薪管理所的工作人員分工明確、高效有序，嚴格按照土地登記辦證規范流程，認真核對每一位群眾的身份信息、土地權屬資料，細致審核辦證材料、完善登記手續，現場為村民辦理土地證明相關業務，全程高效規范、公開透明。針對村民普遍關心的宅基地審批、土地確權、用地規范、產權登記等熱點問題，工作人員用通俗易懂的鄉土語言開展政策宣講，逐條解讀最新用地政策法規。

同時，工作人員面對面為群眾答疑解惑，耐心解答村民提出的各類疑問，細致告知辦證流程、所需材料、后續注意事項，手把手指導群眾規范填寫資料，有效消除了群眾對用地政策的認知盲區，切實提升群眾對自然資源、規劃建設相關政策的知曉率。

此次便民服務活動，變“群眾跑腿”為“服務上門”，切實減輕了群眾辦事負擔。下一步，漁薪鎮將持續聚焦民生需求，深化部門聯動，常態化開展上門便民服務，不斷優化服務方式、提升服務質效，用心用情辦好民生實事，以精準暖心的政務服務提升群眾獲得感、幸福感與安全感。