本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和（以下簡稱《條例》）和《市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開工作的通知》（天政辦發(fā)[2017]61號）文件的規(guī)定和要求編制。全文包括政府信息公開工作要點落實情況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、依申請公開信息收取或減免費用情況、因政府信息公開申請復(fù)議及提起訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)措施、其他需要報告的事項等七個方面。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本年度報告的電子版可在天門市人民政府門戶網(wǎng)站（m.365wenyingdai.com）下載。如對本報告有疑問，請與天門市城市管理局辦公室聯(lián)系（聯(lián)系電話：0728-5225176）。
　　一、政府信息公開2017年工作要點落實情況
　　2017年，市城市管理局認(rèn)真貫徹落實《條例》，依法推進(jìn)政務(wù)公開，完善公開制度，創(chuàng)新公開方式，擴(kuò)大政務(wù)參與，增強(qiáng)公開實效，有效提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，不斷推進(jìn)信息公開工作取得新成效。
　　1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。我局成立了以局長文仁軍同志為組長，副局長蔡榮祥、鄢望兵、肖會平、肖政道、李文超同志為副組長，局屬各單位負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)信息公開工作的落實，及時回應(yīng)各類涉城網(wǎng)絡(luò)輿情，全面完成各項工作目標(biāo)。
　　2.建立機(jī)制，加強(qiáng)管理。一是健全制度。我局把政務(wù)公開納入重要議事日程，建立和完善了《政府信息公開發(fā)布審核制度》、《政府信息公開制度》、《政府信息公開屬性源頭認(rèn)定制度》、《依申請公開制度》，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道；二是加強(qiáng)審核。始終堅持“誰提供、誰審核、誰負(fù)責(zé)”的原則，由局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對擬公開的政務(wù)信息進(jìn)行審核，領(lǐng)導(dǎo)小組組長審簽后發(fā)布；三是做好保密。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總要求，妥善處理公開與保密的關(guān)系，合理劃定公開信息的范圍，做到主動穩(wěn)妥、規(guī)范有序；四是嚴(yán)格考核。我局結(jié)合實際，制定了《2017年市城管局宣傳工作方案》，每月根據(jù)各單位信息指標(biāo)完成情況進(jìn)行通報。同時將新聞宣傳、政務(wù)信息報送、網(wǎng)絡(luò)輿情辦理等工作納入年度考核，考核結(jié)果作為單位和個人評先的重要依據(jù)之一。
　　3.用好載體，穩(wěn)妥公開。今年以來，我局依托“天門市人民政府網(wǎng)站”公開政務(wù)動態(tài)、權(quán)責(zé)清單、辦事指南等信息；充分發(fā)揮“中國建設(shè)報”、“中華建設(shè)網(wǎng)”、“中華建設(shè)雜志”、“云上天門”、“天門日報”、“天門周刊”等媒體平臺的作用，全方位、多角度地宣傳城市管理工作中的先進(jìn)典型、好的做法和經(jīng)驗，傳播城管正能量；通過“湖北省陽光信訪平臺”、“市委書記專屬板”、“云上天門天門眼版塊”、市民中心城管窗口、市城管局信訪接待室以及兩個電話投訴平臺，及時辦理群眾訴求，宣傳政策法規(guī)，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。

　　二、主動公開政府信息情況
　　1.政務(wù)宣傳信息公開情況。2017年，我局累計公開各類政務(wù)宣傳信息311篇。其中，在“天門市人民政府網(wǎng)站”主動公開政府信息115篇（具體為：領(lǐng)導(dǎo)信息1篇、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)1篇、政務(wù)動態(tài)98篇、規(guī)劃總結(jié)5篇、財政預(yù)決算2篇、政府信息公開年報1篇、公文3篇，業(yè)務(wù)工作4篇）；在“云上天門”政務(wù)新媒體平臺發(fā)布新聞信息93條，閱讀點擊量1778次；在“中華建設(shè)網(wǎng)”刊登10篇，“中華建設(shè)雜志”刊登2篇，“湖北市容環(huán)衛(wèi)雜志”刊登1篇，“中國建設(shè)報”刊登2篇，“天門日報”刊登69篇，“天門周刊”刊登16篇、“竟陵風(fēng)”刊登1篇；上報中環(huán)協(xié)統(tǒng)籌治理宣傳材料1篇，市委改革簡報材料1篇。

　　2.行政權(quán)力清單公開情況。我局已公開城市管理行政權(quán)力清單127項。其中，行政許可10項、行政處罰110項、行政征收1項、行政強(qiáng)制4項、行政監(jiān)督檢查2項。為推進(jìn)城市管理執(zhí)法體制改革，目前正在配合市編辦、市住建委等部門對住建領(lǐng)域綜合執(zhí)法的行政處罰權(quán)進(jìn)行清理，待清理工作完成后將及時進(jìn)行公開。
　　三、依申請公開政府信息情況
　　1.依申請公開政府信息情況。2017年未收到依申請公開申請事項。
　　2.訴求辦理及政務(wù)服務(wù)情況。2017年累計督導(dǎo)落實463件涉城網(wǎng)絡(luò)輿情案件的辦理回復(fù)工作，其中：省陽光信訪平臺43件、領(lǐng)導(dǎo)批示件42件、書記專屬板168件、云上天門11件、群眾來電來訪190件、行風(fēng)熱線9件，均已按時辦結(jié)并回復(fù)；政務(wù)中心窗口服務(wù)質(zhì)量大幅提升，全年受理行政審批件850件，辦結(jié)率100%，城管窗口被評選2017模范共產(chǎn)黨員示范標(biāo)兵；今年以來，累計印制并發(fā)放城管法律法規(guī)宣傳資料2000余份、城管窗口辦事指南1000余份、天門河流域治理宣傳單3萬余份、致廣大城鄉(xiāng)村（居）民的一封信30萬余份，取得了良好的社會效果。

　　四、依申請公開信息收取或減免費用情況
　　2017年，我局無因依申請公開信息而收取費用的情況。
　　五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
　　我局2017年度未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
　　六、政府信息公開存在的主要問題及改進(jìn)措施
　　（一）存在問題
　　一是公開信息內(nèi)容不夠全面、不夠豐富，部分政務(wù)稿件內(nèi)容要素不完整、實質(zhì)性內(nèi)容較少、利用價值偏低；二是部分群眾訴求處理后出現(xiàn)反彈等。
　　（二）改進(jìn)措施
　　1.嚴(yán)格審核，提高質(zhì)量。我局將進(jìn)一步加強(qiáng)信息發(fā)布審核力度，重點對錯別字、要素內(nèi)容、圖片視頻、各類鏈接進(jìn)行審核，保障發(fā)布信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性，方便公眾查詢。同時，通過加強(qiáng)培訓(xùn)提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力，確保其熟悉城管政策法規(guī)，在向群眾講解政策時口徑規(guī)范統(tǒng)一、符合權(quán)威解讀要求。
　　2.加強(qiáng)辦理，及時回復(fù)。切實加強(qiáng)涉城信訪訴求的辦理力度，對合理的訴求堅決依法辦理、辦實，對不合理的訴求做到依法有理有據(jù)地耐心解釋到位；緊緊圍繞以人民為中心的發(fā)展觀和綠色發(fā)展理念，嚴(yán)格依照國家政策法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理并答復(fù)，做到用語規(guī)范、措詞嚴(yán)謹(jǐn)。
　　七、其他需要報告的事項
　　無需要報告的事項。